Пользовательница Threads с ником halinka.hubich, которая представилась руководительницей отдела маркетинга и организации торговли минского ГУМа, спросила беларусов, получается ли у команды менять имидж универмага. За день публикация набрала почти 1200 лайков и более 400 комментариев.
«Привет! Я руководитель отдела маркетинга и организации торговли ГУМа Минск. Пригласили для смены имиджа универмага и вдыхания новой волны. Как считаете, получается ли? Впрочем, закидать тапками и вопросами тоже можно», – написала маркетологиня.
Пост быстро завирусился. В комментариях под постом люди не только оценивают изменения, но и предлагают свои идеи. Так, некоторые пользователи считают, что универмагу стоит изменить внешний вид витрин. Например, один из комментаторов предложил убрать жалюзи на окнах и сделать подсветку каждого окна, чтобы создать контраст и привлечь людей внутрь.
«Можно начать с того, что заменить эти жалюзи на окнах на что-то более симпатичное и аккуратное. А затем сделать затемнение окон и контурную подсветку каждого окна, которое видно с улицы. За счет этого будет создаваться интересный контраст. И подсознательно будет хотеться зайти внутрь, особенно во второй половине дня. Примерно так, как на 2-м и 3-м фото. Вместе с инсталляциями это будет мощным фактором притяжения людей, и в особенности туристов. Завести здесь, в тредсе, официальный аккаунт ГУМа и начать работу с аудиторией. Публиковать интересные истории, процесс трансформации, мини-диалоги и воспоминания работников (раскрывающие историю торгового центра и погружающие читателей в то, как все устроено там). Чтобы люди видели, что там работают живые человеки, со своей судьбой, сложностями и личными победами. Делиться статистикой продаж каких-нибудь товаров. Делать мемы про ГУМ и форсить их. Устраивать конкурсы с призами», – поделился мнением dmitry_leshok и опубликовал фотографии.
Пример изменений. Фото: @dmitry_leshok, Threads.com.
«Самая большая проблема этого магазина – это отсутствие парковки. Поэтому туда никто не едет. Неудобно парковаться за три улицы и шагать пешком. Проще поехать в огромный ТЦ, где есть парковки, и всё купить. Не будет туда никто ездить, пока нет паркинга. Возле ЦУМа огромный паркинг, и это прекрасно», – написала rizikred.
«Вопрос вам как к руководителю отдела маркетинга: как вы думаете, рационально ли в 21-м веке посвящать пол-этажа магазина в центре столицы продаже тканей, из которых никто себе ничего не шьет, рукоделия, ковров и прочих пылесборников? Первый этаж еще освежили, но выше? Пора брать концепцию “Первого Национального ” и делать брендированные островки или павильоны с беларускими товарами», – предложил Dzmitry Padaliak.
«Получается 2000%! Универмагу давно не хватало жизни! Очень его люблю, и классно, что у вас получается сохранить нотку ностальгии и истории и всё это связать с настоящим!» – написала Anna Lomonosova.
«Магазин в центре – хоть бы один продавец знал английский. Приезжают родственники мужа, элементарно ответить, сколько у скатерти салфеток в наборе идет, не смогли – на пальцах тыкали», – утверждает nevidumannieistorii.
«А я против модернизаций. ГУМ – это не современный ТЦ, это история, которую нужно подчеркнуть и раскрыть, стилизовать. Это то же самое, что в сталинке с лепниной делать натяжные потолки и прочие дизайнерские евроремонты. ГУМ должен быть самым шикарным, люксовым, эксклюзивным, вне времени и моды, с модными показами, дегустациями, самым дорогим оформлением в классическом стиле. На мой взгляд, витрины непонятной концепции, разве что для забавы мимо проходящих зевак», – написала missismorgun.
«А что насчет очень яркого света на первом этаже? Я не говорю, что нужен полумрак, но это ооочень ярко, и глаза устают. Мне не хватает выбора тканей. Раньше всегда была очередь в отдел – сейчас там пустота. И, на мой взгляд, система скидок была раньше для покупателя выгоднее. Накопительная система теперь исключает не постоянных покупателей. Секции женской одежды у меня вызывают недоумение: вещей много, а найти среди них что-то приличное трудно», – прокомментировала tat.maltseva.
Кстати, 6 марта в ГУМе представили новые весенние витрины. В этом году их сделали в коллаборации с авиакомпанией Belavia: одна часть посвящена авиаперевозчику, другая – самому универмагу.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
