Пользовательница под ником Snezhanka_S возмутилась в TikTok разнице в ценах на рулет в «Санте»: на ценнике была указана одна сумма, а в чеке оказалась другая. Сотрудница магазина не только не объяснила ситуацию, но и отказалась извиняться.
В магазине «Санта» в Молодечно на улице Великий Гостинец, 111а беларуска обнаружила, что цена на рулет, указанная на упаковке, отличается от суммы в чеке. По ее словам, на товаре была стоимость 7,93 руб., однако на кассе система пробила 8,82 руб. – это почти на 1 руб. дороже.
Женщина сразу же обратилась к сотруднице магазина, но вместо объяснений столкнулась с грубостью. По словам покупательницы, кассирша обвинила ее в невнимательности и заявила, что цена «подорожала». Однако никаких предупреждений о повышении цен на упаковке или в магазине не было.
«Я спросила, где именно я должна была увидеть изменение цены, ведь на рулете указана одна сумма, а в чеке – другая. В ответ сотрудница схватила товар и спросила, собираюсь ли я его брать по новой цене. Извинений я так и не услышала», – возмутилась женщина.
По словам авторки видео, она была в шоке от происходящего и сильно удивилась, что подобное может произойти в магазине, который ей раньше очень нравился.
А это вообще законно?
Согласно постановлению Совмина №703 о правилах продажи отдельных видов товаров, если в магазине на каком-либо продукте указана одна цена, а на кассе пробивается другая, то по закону вам должны продать товар по той стоимости, которая была на ценнике.
Многие ли сталкивались с таким?
В комментариях под видео некоторые писали, что авторка «слишком сильно распереживалась из-за одного рубля». Однако были и те, кто сталкивался с похожей ситуацией и поделился своими историями.
«Сразу проверяйте возле кассы! Я отдавала много раз товар назад со словами, что за эту большую стоимость он мне не нужен. Да, тоже не извинялись, но хотя бы забирали назад».
«Похожий случай был в Fix Price. Покупал раскраску, на которой имелся ценник 3 руб. И ценник в 3 руб. был на стеллаже, а на кассе – 5 руб. Я возмутился, и продавщица обиделась, но отдала свои 2 руб».
«Кстати, в “Гиппо” так бывает, в “Копеечке” и в “Евроопте”. Именно на кассах самообслуживания».
«У меня была похожая ситуация. Я сделал морду клином и попросил админа. По итогу решил охранник: разницу вернули – 2 руб., видимо из зарплаты, потому что клиент прав».
«Такое может случиться в любом магазине. Иногда просто не успевают цены перебить, а в системе цена уже новая, поэтому они и спрашивают, будете ли по такой цене брать. Никто не винит покупателя».
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
