Минчанка boyko_smm рассказала в Threads о конфликте в оптике «Фантастик» на Налибокской, 36. По ее словам, после просьбы предоставить книгу замечаний и предложений сотрудница магазина показала ей удостоверение, представилась сотрудницей КГБ и предупредила, что у покупательницы «будут проблемы». Женщина утверждает, что все равно оставила жалобу и позже обратилась в КГБ и общество защиты прав потребителей.
Женщина рассказала, что обращалась в этот магазин четыре раза и почти каждый раз сталкивалась с ошибками или претензиями к обслуживанию. Последний конфликт произошел после того, как она забрала готовые очки и, как утверждает, снова обнаружила ошибку.
По словам беларуски, после этого сотрудница магазина начала ей многократно звонить. Женщина попросила прекратить звонки и сказала, что приедет в магазин, чтобы обсудить ситуацию лично.
«Прихожу. У меня уже, естественно, всё кипит из-за того, что я полчаса не могла пользоваться телефоном из-за бесконечных звонков продавца. Но я не устраиваю скандал. Я просто говорю: “Дайте, пожалуйста, книгу замечаний и предложений. Я хочу оставить жалобу”. Сотрудница по имени Светлана начинает демонстрировать мне какое-то удостоверение. И говорит, что она сотрудник КГБ. А затем: “У вас будут проблемы”», – утверждает девушка.
При этом женщина подчеркивает, что не знает, какое именно удостоверение ей показали, и не может подтвердить, действительно ли сотрудница имеет отношение к КГБ. Она отмечает лишь, что такие слова ей сказала Светлана в оптике.
Запись в книге замечаний и предложений. Фото: @boyko_smm, Threads.com.
Несмотря на конфликт, женщина все же оставила запись в книге замечаний и предложений. Она также рассказала, что «отправила письмо на почту в КГБ Минск, чтобы разобрались в ситуации».
Кроме того, беларуска позвонила в главный офис сети, чтобы уточнить, действительно ли в магазине может работать сотрудник КГБ.
По словам авторки поста, в офисе ей ответили, что это возможно. Позже, как она утверждает, руководство магазина сообщило ей, что муж сотрудницы точно работает в КГБ, а о ней самой такой информации у них нет.
Что думают беларусы?
За сутки пост собрал более 246 000 просмотров, свыше 1300 лайков и сотни комментариев, где пользователи удивлялись произошедшему, задавали вопросы и давали советы.
«Сразу милицию надо вызвать. А они уже разбируться кто тут сотрудник, а кто нет», – написала annasima13.
«Ну и треш, конечно. Я бы еще в книге жалоб про угрозы написала. И на всякий случай сообщила в общество защиты прав потребителей», – прокомментировала lady_musica.
«Эм, почему сотрудник КГБ работает в оптике? Если это подделка, то это уголовно наказуемо. Я бы позвонила в милицию и сообщила, что мне угрожают и представились сотрудником органов. Мне кажется, наряд приехал бы туда за минуту», – считает daryapetra.
«После такого нужно направить жалобу в КГБ о злоупотреблении их сотрудниками служебными полномочиями. Даже если предположить, что сотрудница реальная, то проблемы она нажила исключительно себе. КГБ на то и КГБ, что такими ерундовыми вопросами как жалобы в книге жалоб не занимаются, а вот подделкой удостоверения сотрудника КГБ либо же злоупотребление служебными полномочиями своих сотрудников – как раз их зона ответственности», – написала aesthetic0195vl.
«Корка КГБ не запрещает оставлять записи в книге замечаний и предложений», – напомнил superolegscp26.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
